FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ein digitales Denkmal ist mehr als nur eine Traueranzeige im Internet. Dank eines digitalen Denkmals in Form einer myMonu-Gedenkseite mit persönlichen Fotos, Texten und Videos machst Du einen geliebten Menschen unvergessen.

myMonu-Gedenkseiten haben eine unbegrenzte Laufzeit. Damit trägst Du dazu bei, das Andenken eines verstorbenen Angehörigen auch für die nächsten Generationen zu bewahren.

Anders als ein Fotoalbum, das oft nur von einem einzigen Familienmitglied verwahrt wird, schaffst Du mit myMonu einen Ort im digitalen Raum, an dem sich Angehörige und Freunde gemeinsam erinnern können – zu jeder Zeit und an jedem Ort.

Unsere Gedenkstelen sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und integrieren sich dezent in das Gesamtbild der Grabstätte. Sie werden gut zur Hälfte in den Boden eingelassen und dort sicher befestigt, sodass nur der obere Teil (Höhe: etwa 3 cm) sichtbar ist. Dieser Teil der Stele ist mit einem vergoldeten Emblem sowie einem eingravierten QR-Code versehen. Durch Scannen des QR-Codes (z.B. mithilfe des Smartphones) wird die myMonu-Gedenkseite des Verstorbenen aufgerufen. Damit ermöglichst Du es allen interessierten Besuchern der Ruhestätte, Anteil zu nehmen und der oder dem Verstorbenen zu gedenken.

Unsere Stelen zeichnen sich durch zeitloses Design und Langlebigkeit aus und werden dezent auf der Grabfläche platziert. Dank der verwendeten Materialien und der witterungsbeständigen Lasergravierung des QR-Codes, geben wir Dir 25 Jahre Garantie auf die Gedenkstele.

Unsere Leitlinien:

myMonu macht Menschen unvergessen.

myMonu soll trauernden Menschen Trost spenden.

myMonu versteht sich als Non-Profit-Organisation.

Wir engagieren uns im Bereich der Trauerarbeit.

Wir möchten soziale Projekte fördern.

myMonu ist unabhängig und steht allen Menschen offen.

Gedenkstelen von myMonu tragen zu einer neuartigen Friedhofskultur bei.

Wir möchten das Portal fortlaufend weiterentwickeln und unser Angebot stetig erweitern.

Wir handeln nachhaltig und ressourcenschonend.

Eure Ideen zum Thema digitale Gedenkkultur setzen wir gerne um.

Unseren Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartnern begegnen wir mit Respekt und Offenheit.

Du hast eine besondere Herzensangelegenheit? Melde dich bei uns. Vielleicht können wir dir weiterhelfen.

Nachdem Du Dich kostenlos registriert hast, kannst Du direkt damit beginnen, die Gedenkseite zu gestalten. Dafür kannst Du Fotos und Videos hochladen und anordnen, die Lebensgeschichte deines Angehörigen verfassen und sonstige Erinnerungen aufschreiben. Erst wenn Du zufrieden mit Deinem Ergebnis bist und wir die Gedenkseite online stellen, entstehen für Dich einmalig Kosten.

Bei der Auswahl der Fotos und Videos empfehlen wir, den geliebten Verstorbenen auf Bildern in Interaktion mit anderen Menschen zu zeigen. Damit hältst Du prägende Momente besonders lebendig und kannst mit kleinen dazu passenden Texten die Erinnerung bewahren.

Noch ein Tipp: Mit einem aktuellen Smartphone kannst Du alte Fotos schnell und in ordentlicher Qualität digitalisieren und auf Deiner Gedenkseite hochladen. Für die Erstellung einer individuellen Lebensgeschichte bieten wir Dir zudem eine Anleitung mit zahlreichen nützlichen Tipps an.

Nein. Du musst Dir weder eine Software herunterladen, noch benötigst Du ein spezielles Computerprogramm oder eine App. Die Gedenkseite kannst Du ganz einfach online gestalten und Deinen jeweiligen Fortschritt speichern, sodass Du beim nächsten Mal dort weitermachen kannst, wo Du aufgehört hast.

Für die Online-Gestaltung benötigst Du keine speziellen Kenntnisse, da alle Funktionen genau erklärt werden und Du Dir für jeden Gestaltungsschritt Hilfe anzeigen lassen kannst. Du kannst die Gedenkseite am PC, Tablet oder über das Smartphone erstellen. Für eine besonders einfache Bedienbarkeit empfehlen wir Dir die Gestaltung am PC.

Wenn Du bereits genau weißt, welche Fotos und Texte Du auf der Gedenkseite verwenden möchtest, ist das Hochladen und Anordnen dank der einfachen Online-Gestaltung kein großer Aufwand mehr.

Die Auswahl und Zusammenstellung der Fotos zu unterschiedlichen Lebensereignissen eines geliebten Menschen kann jedoch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Das gilt insbesondere, wenn Ihr Euch zusammen als Familie oder im Freundeskreis auf die Suche nach Bildern macht und überlegt, welche Erinnerungen und Anekdoten Ihr auf der Gedenkseite verewigen möchtet.

Unsere Erfahrung ist jedoch, dass es sich lohnt, diese Zeit zu investieren: die Zeit mit dem Verstorbenen Revue passieren zu lassen und ein letztes Mal etwas miteinander für den geliebten Menschen zu tun, ist eine wertvolle und mitunter sogar heilsame Erfahrung. Damit ist bereits das Sichten alter Fotos und das gemeinsame Erinnern ein wertvoller Teil der Trauerbewältigung.

Unser Ziel ist es, geliebte Menschen unvergessen zu machen und die Erinnerung an sie auch für die nächsten Generationen lebendig zu halten. myMonu garantiert Dir eine unbegrenzte Erreichbarkeit Deiner Gedenkseite. In Zusammenarbeit mit einer renommierten Stiftung werden wir unser Versprechen untermauern.

Auch nach Veröffentlichung deiner Fotos und Texte auf myMonu bleibst Du alleiniger Inhaber und kannst diese jederzeit ändern, deaktivieren oder erweitern. Wir von myMonu stellen Dir lediglich die Plattform zur Veröffentlichung zur Verfügung, erwerben damit aber nicht das Recht, Deine Inhalte anderweitig zu verwenden. So behältst Du stets die volle Kontrolle über alles, was Du auf Deiner Gedenkseite zeigst.

Gleiches gilt für die Kondolenz-Bekundungen: Du kannst die Kondolenz-Funktion aktivieren, deaktivieren oder auch einzelne Eintragungen löschen. Jede Gedenkseite beinhaltet zudem die Funktion, einen Verstoß z.B. gegen das Urheberrecht zu melden und schafft somit für alle Nutzer ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen.

Deine Gedenkseite ist öffentlich, so wie es für ein Denkmal üblich ist. Das bedeutet, dass grundsätzlich jeder auf die von Dir veröffentlichten Fotos und Texte – und damit auch auf die persönlichen Informationen, die Du über Deinen Angehörigen preisgibst – zugreifen kann.

Wäge deshalb gut ab, was Du zeigen möchtest und was nicht. Bedenke auch, dass die Gedenkseite auf verschiedenen Wegen aufgerufen kann: Du kannst über die Suchfunktion auf www.myMonu.de nach dem Namen des Verstorbenen suchen, über die Stele am Grab den QR-Code einscannen oder einen Link teilen. Suchmaschinen erleichtern es Dir zudem, die Gedenkseite einer bestimmten Person zu finden.

Wir von myMonu stellen Dir lediglich die Plattform zur Veröffentlichung Deiner Gedenkseite zur Verfügung. Für deren Inhalt trägt jedoch der Ersteller, also Du selbst, die Verantwortung. Das bedeutet, dass die gezeigten Fotos, Videos oder Texte nicht gegen geltendes Recht verstoßen dürfen. Stelle also sicher, dass Fotos, Videos und Texte im Einklang mit dem Urheberrecht stehen.

Um auch die Anforderungen des Datenschutzes zu erfüllen, darfst Du Bildmaterial nur dann auf myMonu online stellen, wenn die darauf abgebildeten Personen damit einverstanden sind. In beiden Fällen empfehlen wir Dir, Dich noch einmal rückzuversichern, ob Du die gewünschten Fotos oder Videos veröffentlichen darfst. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die auf der Gedenkseite veröffentlichten Inhalte nicht rechts- oder verfassungswidrig sein dürfen (siehe auch: „Was darf auf der Gedenkseite nicht gezeigt werden?“). Weitere Informationen findest du außerdem in unseren AGBs.

Grundsätzlich empfehlen wir Dir, stets genau zu überlegen, welche Informationen Du der Öffentlichkeit preisgeben möchtest und welche nicht. Bedenke, dass die Gedenkseite ggf. auch von fremden Personen besucht wird. Der pietät- und verantwortungsvolle Umgang mit allen Informationen des Verstorbenen sollte stets an oberster Stelle stehen.

Grundsätzlich dürfen nur Bilder, Texte und Videos veröffentlicht werden, die im Einklang mit dem Urheberrecht und dem Datenschutz stehen. Darüber hinaus gibt es jedoch weitere Einschränkungen. Wir von myMonu positionieren uns klar gegen jegliche Veröffentlichung von gewaltverherrlichenden, sittenwidrigen, pornographischen oder missbräuchlichen Inhalten.

Ebenfalls dürfen keine verfassungsfeindlichen Symbole oder Bilder hochgeladen werden. Diese haben auf einer myMonu-Gedenkseite nichts zu suchen. Im Zweifel behalten wir uns vor, die Seite vom Netz zu nehmen, sollte gegen diese Vorgabe verstoßen werden. Solltest Du Dir nicht sicher sein, ob ein bestimmter Inhalt veröffentlicht werden darf, wirf gern einen Blick in unsere ausführlichen ABGs. Natürlich kannst Du uns gern auch direkt ansprechen.

Zur Zeit kann leider nur eine Gedenkseite pro Account angelegt werden. Schon bald wird es jedoch problemlos möglich sein mehrere Gedenkseiten pro Nutzer anzulegen. Die Anzahl an Gedenkseiten ist dann nicht mehr begrenzt. Die genannten Preise gelten nicht pro Kundenkonto, sondern pro Gedenkseite. Das bedeutet, dass jede Gedenkseite einzeln abgerechnet wird.

Aus technischen und rechtlichen Gründen ist ein Account immer einer einzelnen Person zugeordnet, die dann auch für den Inhalt verantwortlich. Natürlich könnt Ihr als Familie aber gemeinsam überlegen, wie Ihr die Gedenkseite für Eure Angehörigen gestalten möchtet und welche Inhalte schließlich veröffentlicht werden.

Mit unserem Leitfaden möchten wir dich dabei unterstützen die Lebensgeschichte deines Angehörigen eigenständig zu formulieren. Dieser Leitfaden enthält eine strukturierte Checkliste, eine Textvorlage und die Sammlung "100 Fragen zum Leben der verstorbenen Person".

Du benötigst mehr Unterstützung?

Gerne erstellen wir in enger Zusammenarbeit mit Dir eine individuelle und persönliche Lebensgeschichte. Dafür tauschen wir uns schriftlich und telefonisch vorab ausführlich über den geliebten Menschen, dem Du ein Denkmal setzen möchtest, aus und stimmen nach der Texterstellung natürlich noch einmal mit Dir ab, ob wir alle Daten und die Lebensgeschichte richtig dargestellt haben. Hierfür berechnen wir einmalig 349 Euro. Kontaktiere uns gern, um die Details zu besprechen.

Eine Gedenkseite bei myMonu kostet Dich einmalig 49 Euro. Im Preis enthalten ist das Bereitstellen der technischen Basis, das Hosting der Seite sowie der technische Support bei kleineren Problemen und Fragen zur Gestaltung der Gedenkseite. Zudem garantieren wir Dir eine unbegrenzte Erreichbarkeit Deiner myMonu-Gedenkseite.

Ja, myMonu möchte gerne junge Eltern mit einem kostenlosen Angebot unterstützen. Eltern von Sternenkindern oder Kindern bis zu einem Alter von 18 Jahren stellen wir unsere Gedenkseiten kostenlos zur Verfügung. Auch für diese Seiten garantieren wir eine dauerhafte und uneingeschränkte Sichtbarkeit.

Um die Gedenkseite über einen QR-Code direkt von der Ruhestätte des Verstorbenen aus aufzurufen, bieten wir Dir eine hochwertige Gedenkstele aus Edelstahl mit vergoldetem Emblem zum Preis von 239 Euro an. Für eine zweite Variante, ohne Vergoldung, zahlst Du lediglich 189 Euro. Die Preise umfasst die Stele, eine Anleitung sowie das Befestigungsmaterial. Die einfache Installation übernimmst Du selbst. Für die Funktion der Gedenkstele geben wir Dir eine 25jährige Garantie.

Bei myMonu hast Du folgende Möglichkeiten zu bezahlen:

• Paypal

• Visa

• American Express

• Apple Pay

• Überweisung

Wir helfen Dir gern weiter. Nimm dazu am besten zunächst per Mail mit uns Kontakt auf über info@mymonu.de und schildere uns Dein Problem. Sicherlich finden wir schnell und unkompliziert eine Lösung.

Die Montage der Stele ist sehr einfach. Wir haben für Dich ein Video vorbereitet, in dem wir die Montage Schritt für Schritt erklären. Mit unserer mitgelieferten Anleitung und dem Befestigungsmaterial wird die Stele einen sicheren Sitz an der gewünschten Stelle finden und garantiert dir ein optimales Ergebnis.